1-1. شرکت: شرکت ایدههای تجارت هوشمند سیمرغ که نسبت به ارائه خدمات امنرو اقدام میکند.
1-2. امنرو: خدمات نرمافزاری که توسط شرکت در حوزه بیمه و خدمات خودرویی ارائه میشود.
1-3. سوپر اپ امنرو: خدمات نرمافزاری که توسط شرکت و با همکاری طرف تجاری و روی نرمافزار امنرو به کاربران ارائه میشود.
1-4. اپلیکیشن: نرمافزار متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کاربران یا طرفهای تجاری شرکت اعطاء میشود.
1-5. قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی فیمابین شرکت و کاربر یا طرفهای تجاری شرکت، جهت بهرهبرداری موقت از نرمافزار امنرو.
1-6. کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است که برابر شرایط و قوانین حاضر از طریق اینترنت به اپلیکیشن متصل و از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو بهرهمند میشود.
1-7. کاربران: از کاربر مشتری، بیمهگذار، بیمهشده، تعمیرکار، راننده، کاربر مهمان یا سایر کاربران سوپر اپ امنرو، تحت عنوان کاربران یاد میشود.
1-8. کاربر مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی است که در اپلیکیشن امنرو برای دریافت خدمات بیمهای یا خودرویی ثبتنام کرده است.
1-9. کاربر راننده: شخص حقیقی است که در اپلیکیشن امنرو به عنوان راننده خودرو ثبت شدهاست.
1-10. کاربر یدککش: شخصی است که بروی روی خودروی یدککش فعالیت میکند و در صورت نیاز مشتری به استفاده از خدمات یدککش، در محل مشتری حاضر و نسبت به حمل خودرو اقدام می نماید.
1-11. تعمیرگاه: مراکز ارائه خدمات خودرویی که از طریق طرف تجاری شرکت، قرارداد ارائه خدمات به مشتریان امنرو را دارند
1-12. کاربر مهمان: شخص حقیقی است که بدون نیاز به داشتن حساب کاربری، از خدمات امنرو استفاده میکند.
1-13. طرف تجاری: اشخاص حقیقی و حقوقی که برابر قرارداد خصوصی از طریق ایجاد درگاه، حق بهرهبرداری موقت از اپلیکیشن را با نام تجاری خود یا مشترک با امنرو دارند.
1-14. حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو در اپلیکیشن ایجاد کردهاند.
1-15. کد تخفیف: کد صادر و تأمین اعتبار شده توسط امنرو که مشتری میتواند با وارد کردن آن در اپلیکیشن از پرداخت کل یا قسمتی از هزینه خدمات معاف شود.
1-16. موجودی: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو دارند. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانۀ بانکی و کارتهای عضو شبکۀ شتاب و یا با استفاده از امنرو کارت یا کیف پول طرفهای تجاری طبق شرایط و قوانین حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.
1-17. اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در امنرو یا سوپر اپ امنرو قرار داده میشود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد میشود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهرهبرداری از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو توسط شرکت یا طرفهای تجاری تولید یا در اختیار شرکت قرار داده میشود.
1-18. قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئیننامههای اجرایی، بخشنامهها، دستورالعملها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث، آئین نامه راهنمائی و رانندگی و قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی و آئیننامههای بیمه مرکزی.
1-19. امنرو متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژیهای موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضهشده توسط امنرو مانند متنها، طرحهای گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولیدشده توسط امنرو تحت مالکیت امنرو محسوب میشود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار امنرو میباشد.
2-1. کاربران با ثبتنام در اپلیکیشن امنرو، همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، میپذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانیاش پذیرفتهاند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از اپلیکیشن، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سایت و اپلیکیشن امنرو در دسترس است.
2-2. برای استفاده از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند میتوانند در اپلیکیشن حساب کاربری بسازند. کاربر برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در اپلیکیشن امنرو ثبت کند.
تبصره ۱- کاربران در صورت نیاز به استفاده از خدمات سوپر اپ امنرو باید اطلاعات خواستهشده توسط طرفهای تجاری از جمله نشانی را تکمیل کنند.
تبصره ۲- کاربر مهمان الزامی به داشتن حساب کاربری در امنرو ندارد، اما برای استفاده از خدمات امنرو، کاربر باید واجد اهلیت قانونی، از جمله حداقل سن ۱۸ سال باشد.
2-3. کاربران شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبتنام در اپلیکیشن هستند و اطلاعات این شخص حقوقی باید در اپلیکیشن قید شود.
2-4. هیچ یک از کاربران حق استفاده از ربات و نرمافزارهای مرتبط یا واسط را برای استفاده از اپلیکیشن اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره ندارند.
2-5. کاربران میپذیرند کلیهٔ اطلاعات درخواستی اپلیکیشن را مطابق با واقعیت، صحیح و بهروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و بهروز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت هیچگونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
2-6. کاربران متعهد میشوند که صرفاً با ایمیل متعلق به خود در اپلیکیشن ثبتنام کنند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب ایمیل مسئول هستند و شرکت به محض آگاهی از این موضوع مجاز است حساب کاربری و عضویت فرد را لغو کند.
2-7. هر شخص فقط میتواند یک حساب کاربری استفادهکننده از خدمات سوپر اپ امنرو داشته باشد. در صورتی که شرکت متوجه شود به نام یک شخص، اعم از حقیقی و یا حقوقی، حسابهای کاربری متعدد وجود دارد، مجاز است ارائهٔ خدمات را لغو و حسابهای کاربری مذکور را غیرفعال کند.
2-8. مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن یا سایر خدمات ارائهشده در سوپر اپ امنرو انجام میشود، به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات اپلیکیشن استفاده میکنند، بهطور کامل متوجه کاربر صاحبحساب است. کاربر دارای حساب کاربری با کاربر مهمان، دارای مسئولیت تضامنی در قبال اشخاص اعم از شرکت، سایر کاربران و اشخاص ثالث هستند.
2-9. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران میباشد. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاعرسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و میشود به عهدۀ او خواهد بود.
2-10. کاربران حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازهٔ استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیتهای قانونی بهرهبرداری از خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو متوجه مدیران اشخاص حقوقی خواهد بود.
2-11. در شرایط خاصی ممکن است از کاربران برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در این شرایط اگر کاربران اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهند، شرکت میتواند حساب کاربری آنها را مسدود و از ارائۀ خدمات به آنها خودداری کند.
2-12. ممکن است بنا به مورد و طبق صلاحدید شرکت، از کاربران درخواست شود که اقدام به تکمیل اطلاعات، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود کنند. در این صورت، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت میتواند حساب کاربری او را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر خودداری کند.
2-13. اطلاعات کاربری نزد کاربر گیرنده اطلاعات، محرمانه بوده و هیچ یک از کاربران حق ندارند اطلاعات مربوط به حساب طرف مقابل را (اعم از مشخصات هویتی، شماره تماس، آدرس، عکس و غیره) ذخیره یا منتشر کنند و در دسترس دیگران قرار دهند.
2-14. کاربر مهمان بدون نیاز به داشتن حساب کاربری حق استفاده از خدمات امنرو را داشته و خواهد داشت. کاربر مهمان در زمان استفاده از خدمات امنرو متعهد به رعایت ضوابط امنرو از جمله شرایط و قوانین حاضر است.
به منظور خرید خدمت، ابتدا باید پروفایل کاربری خود را تکمیل نمایید. برای اینکار از "منوی پایینِ صفحهی اصلی >> گزینه پروفایل" را انتخاب کرده و در صفحهی مشخصات فردی، تصاویر پشت و روی "کارت ملی" و "گواهینامه" مالک خودرو را بارگذاری نمایید. در مرحله بعدی با انتخاب گزینه افزودن خودرو، در صفحه مشخصات خودرو و وارد کردن اطلاعات خواسته شده از قبیل نام و مدل خودرو، شماره پلاک، شماره شاسی و ... خودروی خود را ثبت نمایید.
4-1. کاربران میپذیرند امکان استرداد هزینههایی که بر اساس شرایط استفاده از خدمات اپلیکیشن به شرکت یا طرف تجاری میپردازند وجود ندارد. شرکت و طرف تجاری مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی میکنند. بنابراین کاربران باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع شرکت و طرف تجاری برسانند.
4-2. کاربران میپذیرند هزینۀ ارائه خدمات اعم از تعمیرات یا یدککش از طرف شرکت یا طرف تجاری مشخص میشود و پس از استفاده از آن نمیتوانند نسبت به هزینۀ اعلام شده اعتراض داشته باشند. بدیهی است از آنجا که کاربران مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت یا طرف تجاری هستند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن میشوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت یا طرف تجاری را از محل موجودی حساب کاربری خود میدهند.
4-3. پرداخت هزینۀ خدمات و سایر هزینههای اعلام شده توسط طرف تجاری فقط از طریق روشهایی که توسط شرکت یا طرف تجاری مشخص میشود میتواند صورت گیرد. این روشها عبارتند از: پرداخت از طریق موجودی حساب کاربری امنرو، کیف پول، کدهای تخفیف شرکت و سازمانی، پرداخت اینترنتی جهت افزایش موجودی حساب کاربری و یا از طریق USSD برای افزایش موجودی. روشهای پرداخت محدود به موارد مذکور بوده است. هرگونه روش دیگری نظیر کارت به کارت، نقدی، تهاتری و غیره مورد تایید شرکت نیست و در این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
5-1. شرکت و طرف تجاری با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس ۲۴ ساعته، واحد رسیدگی به شکایات و فرایند میانجیگری، تمامی تلاش خود را برای جلب رضایت کاربران و رفع هرگونه اختلاف احتمالی بین آنها در زمان استفاده از خدمات امنرو و سوپر اپ امنرو به کار میگیرد.
5-2. شرکت و طرف تجاری با استفاده از نظارتهای خود و انجام نظرسنجی از کاربران در انتهای سفر تلاش میکند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.
5-3. شرکت و طرف تجاری برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرمافزاری توسط دستگاههای کاربران تلاش میکنند، اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاهها یا شبکههای ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و …) نخواهد داد.
5-4. اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت و طرف تجاری محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در موارد قانونی و همچنین درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق اپلیکیشن امکانپذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی، ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست، مگر به حکم قانون.
5-5. چنانچه هر یک از کاربران امنرو و سوپر اپ امنرو در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق میتوانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس ۲۴ ساعته و واحد رسیدگی به شکایات امنرو و سوپر اپ امنرو مطرح کنند. شرکت یا طرف تجاری پیگیری لازم را بنا به مورد انجام خواهد داد و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بهعمل خواهد آورد.
5-6. همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران درباره نحوه و شرایط ارائه خدمات امنرو و سوپر اپ امنرو و استفاده از نرمافزارهای ارائهدهنده خدمات، توسط شرکت و طرف تجاری در نرمافزار قرار داده شده است. اشخاص میتوانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آن کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو آشنا شوند. همچنین همکاران شرکت در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند.
5-7. مسئولیت شرکت و طرف تجاری فقط در فرضی متصور است که کاربران از طریق اپلیکیشن اقدام به اخذ خدمات از جمله ارسال درخواست و قبول توسط کاربر دیگر کرده باشند. لذا اگر کاربرانی که در اپلیکیشن امنرو ثبتنام کردهاند، خارج از اپلیکیشن با یکدیگر بر انجام خدمات توافق کنند هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
5-8. طرف تجاری استفادهکننده از خدمات سوپر اپ امنرو به صورت مستقل و بر اساس شرایط و قوانین منتشر شده در اپلیکیشن یا سایت خود اقدام به ارائه خدمات میکند. استفاده از خدمات طرف تجاری از طریق سوپر اپ امنرو توافق مستقلی میان کاربران و طرف تجاری ارائهدهنده خدمات است و طرف تجاری بر اساس شرایط و قوانین و قراردادهای خود مسئول پاسخگویی به کاربران است. امنرو صرفاً ارائهدهنده خدمات به طرف تجاری بوده و نسبت به خدمات ارائه شده توسط طرف تجاری به کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
6-1. در حال حاضر محدوده ارائه خدمات امنرو، استان تهران می باشد و مشتریان در هنگام خرید خدمت باید به این نکته توجه نمایند.
7-1. خدمات امنرو به صورت 24 ساعته ارائه می شود. در ساعات غیراداری که امکان ارائه خدمات تعمیرگاهی و بیمهای وجود ندارد امنرو در صورت ثبت درخواست توسط مشتری، موظف به انتقال خودروی وی به پارکینگ میباشد.
تبصره 5: ساعات اداری ارائه خدمت از 8 صبح لغایت 15 می باشد.
8-1. مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام استفاده از خدمات اپلیکیشن امنرو) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت و طرف تجاری هیچگونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهند داشت. شرکت و طرف تجاری میتوانند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورند.
8-2. هرگونه اقدامی از سوی کاربران که خسارتی به شهرت، اعتبار و داراییهای شرکت یا طرف تجاری وارد کند، تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. شرکت یا طرف تجاری این حق را برای خود محفوظ میداند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف بهعمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.
8-3. کاربر یدککش برابر مصوبات قانونی متعهد است وسیلهٔ نقلیهٔ خود تا سقف تعهدات قانونی بیمه کند، تا در صورت بروز خسارات به اشخاص ثالث و یا هر یک از سرنشینان امکان جبران خسارات از طریق شرکت بیمهگر میسر باشد. ۶-۶- کاربران متعهد میشوند در صورت مواجهه با نقض هر کدام از تعهدات و یا نقض قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) بدون مداخله مستقیم، از انجام هر اقدامی بر اساس صلاحدید شخصی پرهیز کنند. کاربر یدککش در صورت نیاز میتواند خودرو را متوقف کند و موضوع را با پشتیبانی شرکت در میان بگذارد، کاربر مشتری نیز میتواند تا برقراری تماس با پشتیبانی از کاربر یدککش درخواست توقف خودرو را داشته باشد. در نهایت پشتیبانی شرکت تصمیم مقتضی را بر مبنای وضعیت اخذ میکند و در صورت لزوم موضوع با نیروی انتظامی و مراجع ذیصلاح در میان گذاشته میشود.
تبصره 6- تغییر مبدا و مقصد حمل خودرو بدون رضایت مشتری و قبل از اعلام نظر پشتیبانی شرکت ممنوع است.
8-4. کاربر مشتری مطلع است و میپذیرد که در زمان نصب نرمافزار امنرو یا بهروزرسانی آن، نسبت به فعالسازی یا غیرفعالسازی گزینهی دسترسی به «اطلاعات آماری» در بخش تنظیمات نرمافزار اقدام میکند. کاربر مشتری در فعالسازی یا غیرفعالسازی گزینه دسترسی به «اطلاعات آماری» کاملا مختار است. لازم به توضیح است که دسترسی به اطلاعات آماری در تحقیقات بازاریابی و برای بهبود تجربه استفاده از امنرو به کار میرود و به صورت خودکار فعال است.
8-5. کاربران مکلف به رعایت کلیه شرایط و قوانین منتشر شده در اپلیکیشن و سایت طرف تجاری استفادهکننده از خدمات سوپر اپ امنرو هستند و در صورت نقض تعهدات و شرایط مذکور مسئول پذیرش کلیه آثار ناشی از تخلف در قبال طرف تجاری خواهند بود. کاربران یدککش مکلف به انجام سفر با وسیله نقلیهای است که از نظر فنی سلامت کامل داشته باشد و قبل از انجام سفر مکلف به احراز صحت وسیله نقلیه از قبیل ترمزها، فرمان، روشنائی (چراغهای جلو و عقب، وضعیت شکستگی یا انکسار نور شیشههای جلو)، چرخها، بوق، برف پاککن، وسائل گرمایشی و سرمایشی، ترمزهای پایی و دستی و لوله کشی و رابطهای آن، چراغهای راهنما، برق و آیینهها، سیستم فرمان و چرخهای جلو و عقب، کمربند ایمنی استاندارد به تعداد صندلیها، سلامت عملکرد دربهای جلو و عقب (دستی و برقی)، دسترسی به کلیدهای اضطراری دربهای خروجی است.
8-6. کاربران یدککش قبول کننده سفرهای بین شهری علاوه بر رعایت ضوابط و مقررات قانونی حاکم بر سفرهای بینشهری و شرایط و قوانین حاضر مکلف به استفاده همیشگی از جعبه کمکهای اولیه درمانی، علائم هشداردهنده مورد نیاز (مثلث شبرنگ و چراغ چشمکزن)، تجهیزات مهار بار متناسب با نوع بار، کپسول آتشنشانی مناسب و آمادهبهکار، دستگاه سنجش سرعت و زمان بدون نقص فنی، زنجیر چرخ در صورت لزوم، لاستیکهای آجدار قابلقبول در وسیله نقلیه خود
9-1. در مواردی که خودروی مشتری نیاز به حمل دارد، وسایلی که کاربر مشتری نباید به همراه داشته باشد، عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا و بد بو، مایعات و جامدات آتشزا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو و بارهای حجیم مانند بستههای بزرگ، و کاربران از حیث وسایل مورد نیاز جهت حمل مکلف به رعایت ضوابط آییننامه اجرائی حمل و نقل جادهای مواد خطرناک است.
9-2. شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص اقلام و وسایل غیرمرتبط با خودروی مشتری را نداشته و مشتری موظف است قبل از تحویل خودرو به یدککش یا تعمیرگاه، نسبت به تخلیه اقلام فوق اقدام نماید.
10-1. کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code نرمافزارهای امنرو و سوپر اپ امنرو شامل دیکامپایل Decompile، مهندسی معکوس Reverse Engineering یا فعالیتهای مشابه انجام دهند، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
10-2. کاربران مجاز نیستند با استفاده از روشهایFraming یا Mirroring و روشهای دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات امنرو را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرمافزار امنرو یا سوپر اپ امنرو یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
10-3. کاربران حق ندارند نرمافزار یا اسکریپتی با هدف ایندکسگذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت دادهکاوی روی خدمات اجرا کنند.
10-4. کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از اپلیکیشن امنرو، سوپر اپ امنرو یا سامانههای مرتبط با امنرو انجام دهند.
11-1. شرکت یا طرف تجاری ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهند که در وب سایت، نرمافزار موبایل، شبکههای اجتماعی و یا سایر بخشهای این سامانه، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایلهای مشابه منتشر کنند. مالکیت این مطالب همچنان متعلق به کاربران خواهد بود. اما با ثبت آنها در خدمات مرتبط به امنرو یا سوپر اپ امنرو، کاربران این حق را به شرکت یا طرف تجاری میدهند که اطلاعاتی را که از حالت محرمانه خارج شده است، منتشر کنند و یا به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کنند.
12-1. شرکت یا طرف تجاری به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران می تواند امنیت و آرامش کسب و کار و یا دیگر کاربران را در معرض تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور یا عدم اجازه استفاده از خدمات به صورت موقتی یا دائم است. اگر کاربران تعهدات این شرایط و قوانین را رعایت نکنند یا دسترسی آنها به خدمات امنرو یا سوپراپ امنرو یا طرف تجاری خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، شرکت حق حذف دسترسی کاربر مذکور را به خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
13-1. کاربران توافق میکنند برای مبادلۀ آسان اطلاعات و انجام توافقات جدید، همۀ تغییرات و الحاقیههای شرایط و قوانین حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، تنظیم قراردادها، اخطاریهها و ابلاغیههای مربوط به شرکت یا طرف تجاری، از طریق اپلیکیشن امنرو و سوپر اپ امنرو بهعمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرایط و روند اجرایی توافق از راه دور و به صورت الکترونیکی، موافقت خود را نسبت به اعمال هرگونه شرایط و توافق جدید را از طریق فضای مجازی و به صورت الکترونیکی اعلام میکنند.
13-2. حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیتهای مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری برعهدۀ کاربر دارای حساب کاربری است. کاربران ضمن پذیرش کلیه مسئولیتهای ناشی از استفاده حساب کاربری، همۀ داده پیامهای صادره از طریق حساب کاربری مذکور اعم از شکل، عبارت، تاییدیه، انتخاب اشکال و تایید آنها را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیامهای ارسال شده از ناحیۀ کاربران غیر قابل استماع و مردود است.
13-3. کاربران میپذیرند هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف شرکت یا طرف تجاری به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هرگونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
13-4. کاربران با عضویت در خدمات امنرو یا سوپر اپ امنرو و استفاده از آن قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانهای و الکترونیکی اعلام میکنند.
13-5. کلیه رویههای حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیههای مرتبط ارائهشده توسط شرکت یا طرف تجاری جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق اپلیکیشن، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است. با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت و طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام میکند.